Волонтерское движение в Сумах стало успешным, поскольку люди там чувствуют реальные проблемы других людей. Государство, как постсоветская бюрократическая структура, в условиях скудного бюджета скорее делает вид, что помогает, чем помогает. И дело не только в финансовом состоянии, краже помощи на всех уровнях, но и в том, что государство такого типа не понимает потребности людей. Она формально выполняет какие-то предписания, и чиновники, отвечающие за это, возможно, субъективно и неплохие люди, что-то пытаются сделать, но они ограничены протоколом действий.
